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张家港市杨舍西城同创锁业服务部

TONGCHUANG LOCK INDUSTRY

同创锁业服务:因为专注,所以专业!因为用心,所以倍受信赖!
来源: | 作者:tcsy123 | 发布时间: 2018-07-17 | 2128 次浏览 | 分享到:
不少市民都有过被锁在门外或丢了钥匙进不了门的经历,情急之下请开锁公司帮忙解燃眉之急便成了大多数人的选择。但不少市民质疑,随处可见的开锁小广告可信吗?各开锁公司有无相关资质?开锁公司有没有相关的服务标准以及售后机制。。。今天,同创为大家来围绕此类问题逐一解答下:

不少市民都有过被锁在门外或丢了钥匙进不了门的经历,情急之下请开锁公司帮忙解燃眉之急便成了大多数人的选择。但不少市民质疑,随处可见的开锁小广告可信吗?各开锁公司有无相关资质?开锁公司有没有相关的服务标准以及售后机制。。。今天,同创为大家来围绕此类问题逐一解答下:



一:怎样才算是即专业又安全可靠的开锁公司呢?

开锁行业是特种行业,所有从事开锁工作的人员必须先到工商部门领取营业执照,然后到公安部门备案后方可营业。开锁公司的名称、地址、主要负责人联系方式和责任民警等详细信息都有记录。按照规定,每个上门开锁的人员都应该主动出示在公安局备案的相关证件,以证实自己的身份。同时,开锁公司在提供开锁服务时,也必须对服务对象的身份信息进行验证,如果服务对象没有证件,则需要与其所在的社区工作人员或辖区民警联系,从而证实其居民身份;或者找小区保安物业工作人员、邻居证明其确实是业主后,才能提供开锁服务。
大家明白了吗?同创锁业就是这样一家具有正规资质,全部上岗人员均公安局备案的一家开锁服务机构,所以同创在为大家服务的时候,请您完全放心!锁具服务,我们是正规且专业的!




二:开锁前需要准备什么吗?开锁行业有相关的规章制度吗?
为更好地服务广大市民,维护社会治安,防止犯罪的发生,开锁人员应该严格遵守相关行业制度《开锁验证登记制度》。
开锁登记手续:
1. 开房门,须出示产权证;身份证;房屋租赁协议;或由街道居委会、物业管理单位、邻居联合证明.
2. 汽车、摩托车,须出示行驶证、驾驶证和身份证等相关证件。
3. 保险柜,需提供保险柜所有者身份证及同意开启的证明,单位的需加盖单位的公章,并会为客户保守密码.
4. 由公、检、法、企事业单位委托协助开锁时,应由委托方出示开锁委托书,同时须有相关工作人员的陪同下方可开启.
5. 如遇居民住宅自来水管突发性破裂漏水或煤气突发性泄露而影响居民公共安全时,须由民警或邻居见证方可开启.
6. 验证后须按顾客提供的有效证明认真登记,并由顾客亲笔签字(单位的加盖公章).
7. 要求服务人员严格遵守以上制度,同时请您给予配合

所以,同创锁业的师傅在为大家服务的过程中,如遇到要求您出示身份证明等相关证件时,请广大市民给与配合哦。


三:另外,同创锁业还对团队人员服务过程做出以下规定,堪称十个”一”高压线:
1.与客户通电话一律文明用语;
2.电话中一定要确定服务时间服务价格与客户不得强硬口气交谈;
3.开启人没有本人有效的“两证”一律不开并做好客户思想工作;
4.电话中电话后、服务现场、下楼梯时一律不允许发牢骚讲粗话;
5.服务现场一律不得抽烟进户必须戴鞋套;
6.不管客户对错与客户闹矛盾一律是你的错;
7.客户后续有问题一定及时处理不得推诿;
8.开启时一定按照操作流程进行;
9.服务完成后一律详细登记信息单并及时上传公安网;
10.上述问题如有发生情节较轻一律停单三天,严重情况辞退;

同创锁业一直以优于同行业的管理制度高标准要求自己,正是在这一项项制度中渐渐规范了整个服务流程,提升了客户满意度与市场认可率,这也是同创一直努力成为港城锁具服务标杆企业的一个小缩影。


四:在港城哪里有值得放心的开锁公司?
同创锁业服务是经过相关资质审核的拥有相关资质的,也是港城地区颇具规模、具有一定影响力的锁具服务平台,广大消费者可以放心选择我们。



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